Suggerimenti e segnalazioni

U.R.P. – Ufficio Relazioni con il Pubblico

Servizio attivo

Gestire in modo efficace una segnalazione serve ad evidenziare i punti deboli del Comune e a migliorare la qualit à e la modalit à dei servizi offerti.

Descrizione

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Per questo motivo, l'ente mette a disposizione una procedura veloce per gestire reclami, segnalazioni, suggerimenti e apprezzamenti ricevuti dai cittadini. È uno strumento sensibile e indispensabile per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni espresse di disagio, insoddisfazione o apprezzamento. Consente inoltre di analizzare le esigenze per contribuire al monitoraggio e al miglioramento della qualità dei servizi offerti dal punto di vista dell’utenza.

Le segnalazioni possono essere di vario genere, ad esempio è possibile effettuare segnalazioni relative:

a disfunzioni dell'illuminazione pubblica
alla presenza di animali infestanti (piccioni, topi, nutrie, scarafaggi e blatte, zanzara tigre, ecc.)
alla presenza di cani randagi o vaganti
a disservizi e criticità.

Come fare

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Una volta entrato nel portale del Comune accedi all'"Area personale" mediante Sistema Pubblico di Identità Digitale (Spid), Carta d’Identità Elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (Cns);

clicca su "Sportello del cittadino";
seleziona "Amministrazione digitale";
cerca l'istanza "Suggerimenti e segnalazioni";
clicca su "Suggerimenti e segnalazioni";
vai nella pagina, clicca su "Presenta istanza" e compila il modello seguendo le indicazioni;
clicca su "Salva";
allega i documenti richiesti.

Canale fisico

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Documenti

Suggerimenti e segnalazioni

Istanza

Documento di identità in corso di validità (Obbligatorio solo per la presentazione dell'istanza cartacea)

Istanza

Ulteriori documenti allegati

Integrazione

Risposta integrazione

Istanza

Modello di segnalazione

Scarica modello

Contatti

Segreteria

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Email: segretario.santangelodeilombardi@asmepec.it

Telefono: +39 0827 230 94 interno 8

Ufficio Affari Generali, Relazioni con il Pubblico e Protocollo

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Telefono: +39 0827 230 94 interno 6

Telefono: +39 0827 230 94 interno 1

Email: segretario.santangelodeilombardi@asmepec.it

Email: urp@comune.santangelodeilombardi.av.it

Ufficio Espropriazioni

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Telefono: +39 0827 230 94 interno 5

Email: ufficio.tecnico@comune.santangelodeilombardi.av.it

Ufficio Programmazione e Controllo di Gestione

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Email: ragioneria@comune.santangelodeilombardi.av.it

Telefono: +39 0827 230 94

Ufficio Programmazione Strategica

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Email: segretario.santangelodeilombardi@asmepec.it

Telefono: +39 0827 230 94

Ufficio Reti e Infrastrutture Metanifere

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

PEC: lavori.pubblici.santangelodeilombardi@asmepec.it

Email: ufficio.tecnico@comune.santangelodeilombardi.av.it

Telefono: +39 0827 230 94 interno 5

Ufficio Servizi Informatici e Tecnologici

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

PEC: lavori.pubblici.santangelodeilombardi@asmepec.it

Email: ufficio.tecnico@comune.santangelodeilombardi.av.it

Telefono: +39 0827 230 94 interno 5

Ufficio Economato

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Telefono: +39 0827 230 94

Email: ragioneria@comune.santangelodeilombardi.av.it

Ufficio Risorse Umane

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Telefono: +39 0827 230 94

Email: segretario.santangelodeilombardi@asmepec.it

Ufficio Finanziario

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Telefono: +39 0827 230 94

Email: ragioneria@comune.santangelodeilombardi.av.it

Ufficio Urbanistica

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Telefono: +39 0827 230 94 interno 5

Email: urbanistica@comune.santangelodeilombardi.av.it

Ufficio Ciclo Integrato dei Rifiuti

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Email: urbanistica@comune.santangelodeilombardi.av.it

Telefono: +39 0827 230 94 interno 5

PEC: urbanistica.santangelodeilombardi@asmepec.it

Ufficio Usi Civici

Sede comunale

83054 Piazza F. De Sanctis,2, Sant'Angelo dei Lombardi, Avellino, Campania, Italia

Telefono: +39 0827 230 94 interno 5

Email: urbanistica@comune.santangelodeilombardi.av.it

PEC: urbanistica.santangelodeilombardi@asmepec.it

Comune di Sant'Angelo dei Lombardi

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Suggerimenti e segnalazioni

U.R.P. – Ufficio Relazioni con il Pubblico

A chi è rivolto

Descrizione

Come fare

Cosa serve

Cosa si ottiene

5giorni

Presa in carico

10giorni

Eventuale richiesta di integrazioni

30giorni

Conclusione del procedimento

Quanto costa

Accedi al servizio

Condizioni di servizio

Canale fisico

Documenti

Documento di identità in corso di validità (Obbligatorio solo per la presentazione dell'istanza cartacea)

Ulteriori documenti allegati

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Modello di segnalazione

Contatti

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